В филиале ПАО «Россети Сибирь»- «Красноярскэнерго» для потребителей услуг организована горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по единому бесплатному номеру 8-800-220-0-220 по вопросам:
Вы можете получить информацию по вопросам:
а) осуществления технологического присоединения;
6) оказания услуг по передаче электрической энергии;
в) организации учета электрической энергии;
г) организации обслуживания потребителей, использование цифровых сервисов Портала TП и MП, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также пользования сайта сетевой организации в сети Интернет;
д) оказания дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов;
е) несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
ж) перерывов в передаче электроэнергии.
Электронное взаимодействие организованно с использованием Портала электросетевых услуг https://clck.ru/WKRPQ, мобильного приложения «Личный кабинет.